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银行概况
杭州银行成立于1996年9月，自成立以来，始终坚持服务区域经济、中小企业和城乡居民的市场定位，致力于为客户提供专业、便捷、亲和的金融服务，经过多年的努力，现已发展成为一家资产质量良好、经营业绩优良、综合实力跻身全国城市商业银行前列的区域性股份制银行。投资者服务
业务简介
企业电话银行是指杭州银行使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为您提供存款账户查询、贷款账户查询、银行产品介绍、金融信息查询等金融服务的电子银行业务。
·存款账户查询：为您提供查询公司存款账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细等，并提供语音播报和传真功能；
·贷款账户查询：为您提供人工查询公司贷款账户的基本信息功能；
特色优势
·使用方便，操作简单：杭州银行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，您只需动动手指，拨通电话，即可享受温馨的银行服务；
·手续简便，功能强大：杭州银行电话银行申办方便，您只须一次携带有关资料到任意网点就可办理电话银行签约手续；
·安全可靠：杭州银行电话银行办理银行业务，可以节省您的宝贵时间。
开办条件
凡在本行开立单位结算账户且信誉良好的单位客户，均可申请成为电话银行签约客户。
开通流程
·企业法定代表人提交加盖单位印章的申请书和法定代表人有效身份证件原件及复印件、所有操作员有效身份证件原件及复印件、单位营业执照副本、组织机构代码证正本原件及复印件就可办理签约手续；
·企业法定代表人不能亲自前往办理的，可以授权代理人，由代理人持其本人有效身份证件原件及复印件及上述有关资料办理。
操作指南
注意事项
·对于在杭州银行办理了电话银行签约手续的公司客户，电话银行密码的设置、修改、重置均可在网点柜台办理，电话银行密码修改也可在电话银行自助语音系统中操作；
·如果您使用的电话有来电显示或重拨键，建议您每次使用电话银行后挂断电话再拿起听筒按任意数字键，防止他人在您使用过的电话上盗取资料。
风险提示
请妥善保管您的电话银行客户信息及密码，密码丢失有可能造成账户信息泄露和资金被盗的风险。
