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关于中止部分账户使用的公告

尊敬的客户:

  为进一步落实监管部门关于银行账户实名制管理等相关要求,根据我国反洗钱法及客户身份识别有关规定,我行持续开展客户身份信息核实治理工作。

  个人账户包括:姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、证件有效期等信息有误、过期或未完整登记的。

  单位账户包括:企业营业执照/统一机构信用代码、法人身份证件已过期的。

  2019年5月起,我行将根据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条等相关规定,对在我行留存的身份信息存在不完整、不真实等情况的客户,未更新的个人账户中止非柜面渠道业务,未更新的单位中止账户业务(停止银行结算账户资金收付功能,签约缴纳税款、社会保险费用以及水、电、燃气、暖气、通信等公共事业费用的资金支付除外)。为避免影响您的账户使用,请尽快通过以下渠道更新信息。

  一、个人客户

  1、身份证件过期/缺失:

  ①登陆杭州银行手机银行或直销银行App自助更新;

  ②关注“杭州银行”微信公众号,回复“信息补录”即可更新;

  ③请携带有效身份证件,前往我行营业网点进行更新。

  2、其他信息有误的:

  请本人携带有效身份证件,前往我行营业网点进行更新。

  二、单位客户

  企业营业执照/统一机构信用代码、法人身份证件已过期的单位,请携带相关有效证件,前往我行营业网点进行更新。

  感谢您的理解与支持!由此带来的不便,敬请谅解。如有疑问,详询我行客服热线95398。

  特此公告。

  杭州银行股份有限公司

  二〇一九年四月