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优化征信服务 助力企业融资 ——杭州银行全力加强疫情期间征信保护 提升小微金融服务

  自疫情发生以来,杭州银行全面加强疫情期间征信保护,开展征信权益保障工作,推出了一系列有速度、有力度、有温度的政策举措,为小微企业们提供高效便捷、优惠优质的金融服务,在抓好征信主体权益保护工作的同时为小微企业纾困解难,全力支持复工复产。

  贷款宽限助力小微企业渡难关

  杭州银行对受疫情影响小微企业制定了延期还款和贷款宽限期政策,手续简便,并采取相应征信保护措施;同时加大小微企业无还本续贷的推进力度,成功帮助小微客户办理转贷业务,使其渡过资金难关。

  利率优惠降低融资成本

  杭州银行积极响应号召,先后推出了“五减二免”、支持小微企业抗疫解困、恢复生产的“八项举措”等一系列惠企政策,从给予降息、免收罚息等多方位支持企业、减利让企。

  杭州银行率先为医护工作者客户的个人信用贷款减息,为已申请“公鸡贷”的医务工作者减息1个月,为新申请“公鸡贷”的医务工作者免息1个月,用实际行动向医务工作者致敬。

  丰富和优化征信查询渠道

  为方便企业多点、就近、快速获得自身的信用报告,杭州银行积极响应政策号召,在杭州城区五家机构提供代理查询企业信用报告服务。

  同时,杭州银行积极做好个人征信自助查询服务工作,对上门查询征信的客户做好体温测量和登记工作,设置等待安全距离,对自助查询机落实专人专管,做到机具每天消毒杀菌,确保服务环境卫生安全。

  建立征信异议处理绿色通道

  为进一步加强个人和企业信用保护工作的决策部署,杭州银行按照“特事特办、急事急办”原则简化业务流程,提高服务效率,建立了征信异议处理绿色通道,对客户提出的征信异议作出快速响应,优先快速处理针对疫情的征信异议,充分保障征信主体的权益。

  强化金融支持,唱响杭银好声音。杭州银行积极响应各项决策部署,以最优的服务保障金融和征信支持,精准对接实体经济服务需求,为小微及民营企业提供覆盖企业生命全周期的一站式品质金融服务。