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杭州银行:金融发力解难题 创新服务惠民企

  持续深化民营企业金融服务,化解民营企业融资难融资贵问题,是当下银行业的责任担当。日前,中国人民银行杭州中心支行、浙江省工商联组织开展“万家民企评银行”活动,以此持续提升民企金融服务质效。活动中,杭州银行被评为“民企最满意银行”市级机构。

  殊荣背后,是杭州银行在深化金融创新服务、助力融资畅通工程、支持一流营商环境建设等方面的积极作为,这既是杭州银行对“六稳”“六保”工作部署的全面贯彻,也是其服务地方经济坚定初心的充分体现。

  助力“两战”全赢:打好金融服务“六稳”“六保”组合拳

  在新冠肺炎疫情“阴霾”下,许多民营企业因缺乏资金,倍感压力。

  企业经营困难,刻不容缓。疫情之下,各金融机构疫情防控已面临“大考”,如何同时迅速应对民营企业短、频、急的金融需求,对金融机构的创新能力要求不言而喻。

  通过“增投放、提效率、降成本、强纾困、优体验、稳外贸”六措并举助力“双线作战”,不断深化体制、机制、产品和服务创新,降低企业融资门槛和成本,杭州银行不断提升金融服务实体经济质效。

  其中,杭州银行已支持159家浙江省四批专项再贷款等名单企业,支持疫情防控发放专项贷款57亿元;支持企业复工复产信贷投放305亿元,专项再贷款发放金额和笔数居省内12家金融机构前列。

  同时,杭州银行按照特事特办、急事急办原则开辟绿色通道,对疫情防控应急物资和生活物资生产企业,实施“一对一”对接服务;推出“五减二免”,支持小微企业抗疫解困、恢复生产的“八项举措”等一系列扶企惠企政策,预计减少企业成本支出超过3亿元。

  企业因疫情受困,银行实施减费让利,进一步下沉金融服务,是帮助受困企业走出泥淖、实现复工复产的雪中送炭之举。2020年,杭州银行新发贷款利率较去年同期下行 67BP,其中小微企业贷款新发贷款利率较年初下降63BP;民营企业12月末贷款加权平均利率较年初下降65BP。

  立足服务企业,不仅要注重精准发力,还需找准切入点,深入企业解难题。

  深化“三服务”“百行进万企”“百地千名行长助企业复工复产”等专项行动,2020年,杭州银行仅杭州地区“三服务”便已走访企业1517家,为企业解决问题644个,为民营企业解决融资65.06亿元。

  深入实施融资畅通工程,用足用好金融惠企政策,贯彻“六稳”“六保”......杭州银行通过做优金融服务,全力助力企业走出困境,走向光明未来。

  “快”字上加油:打通民企金融服务“最后一公里”

  金融科技的发展有助于打通民企金融服务“最后一公里”。杭州银行依托金融科技赋能,大力推进线上线下服务融合,让数据多跑路,让客户少跑腿,致力为优化区域营商环境注入金融活水。

  2021年2月上旬的一天,早上8点刚过,杭州银行客户经理小沈便早早来到创业者王先生的办公室。这一次,小沈是来为王先生办理企业开户手续的,令王先生没有想到的是,无需提着材料去银行,环节复杂的企业开办流程足不出户便可搞定。

  “对创业者来说,时间是最宝贵的财富。”王先生高兴地说,“现在坐在办公室里就能办好开户签约,足足多出半天时间开会讨论产品,你们的服务真是太人性化了。”

  近年来,杭州银行不断加大科技投入,深化与阿里、腾讯、华为等合作,全国首家城商行金融科技创新实验室持续发挥作用,不断推进数字化转型和服务模式创新。

  杭州银行创新推出的“登门办”金融等,可实现“7×24小时在线预约、上门一站式开户签约、客户一次不用跑”。

  企业开办流程的全面“瘦身”,折射出杭州银行业务流程设计的逐渐清晰与优化。

  利用征信、税务、工商、法院和第三方等外部数据及内部数据,杭州银行还创新推出诸如云抵贷等线上线下结合的系列产品,缩短客户业务办理时间,部分业务甚至实现客户“一次都不用跑”。同时,创新了小微“税金贷”“云小贷”等系列信用微贷产品,均实现在线申请、在线自动预审批、线下核实签约、网上自助提款和还款。通过三年多探索实践,已累计服务客户3.6万户,累计发放贷款近190亿元,户均贷款19万元左右。

  以一盘棋思想,依托互联网技术,优化业务流程,这是杭州银行进一步推进企业业务办理“加速度”,拥抱金融科技的当下实践。无论是创新流程设计,还是自我革新,在致力于优化区域营商环境上,杭州银行一直在路上。