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专栏介绍

      金融消费者消保意识日益升,但在金融专业知识、风险识别能力、自主维权意识等方面仍有很大的提升空间。我行设立“消费者权益保护”专栏,旨在深入贯彻监管部门要求,全面加强对金融消费者权益的保护,为金融消费者提供一个专业、通俗易懂的消保知识传播平台,并展现杭州银行消保工作风采。

      杭州银行将致力于提升服务品质,提高消费者满意度,与金融消费者共同探索、推进金融消费者权益保护工作的规范、持续发展,开启我行消保工作新篇章。