杭州银行贷记卡是我行向广大客户发行的银联标准信用卡，可在境内外具有“银联”标识的特约商户和ATM机上使用。持卡人在我行给予的信用额度内刷卡消费，可享受最短25天，最长56天的免息还款期。

·取款：您可在我行的柜台、ATM及境内外贴有“银联”标识的ATM机上取款。

·商户消费：您可在境内外贴有“银联”标识的特约商户刷卡消费。

·信用透支：您可在我行核定的信用额度内透支。

您可为年满16周岁的亲友或家属申请附属卡。

主卡、附属卡可以共享同一信用额度，您也可以根据实际需要单独为附属卡设定使用限额，那么附属卡只能在限额范围内进行交易。主卡、附属卡消费和预借现金不能超过各自的卡片额度和总的账户信用额度。

如果您在申请时没有设置附属卡的额度，我们将默认主卡和附属卡共享同一信用额度，若您有需要，可再致电我行24小时贷记卡专属热线，申请设定或更改附属卡额度。

您在持卡消费前请先认明“银联”特约商户标识。持杭州银行贷记卡在有“银联”标识的特约商户消费，无需支付任何附加费。

刷卡后请您在签字确认前仔细核对签购单上的卡号、金额，确认无误后方可签名，且签名须与您卡片背面的签名一致。同时，请您妥善保管签购单的持卡人存根联，以备日后核查。

预借现金是指您从杭州银行贷记卡内利用透支额度支取现金。

预借现金方式：

（1）柜台预借现金

您可到我行各营业网点，凭杭州银行货记卡和交易密码预借现金。

（2）ATM预借现金

您可在我行ATM或贴有“银联”标识的他行或境外ATM机上凭交易密码预借现金。

    您可以使用杭州银行贷记卡在各大宾馆做商定金额的“预授权”交易。如果交易成功，您的杭州银行贷记卡账户将暂时冻结部分可用额度，作为付账的保证。如果您的“预授权”金额不够消费，宾馆会要求您再次进行“预授权”交易。在您退房时，宾馆将会做“预授权确认”交易，此时您卡内被暂时冻结的可用额度将被更改为实际的消费金额。

 

    我行目前免费为您提供手机短信服务，您无须办理任何申请手续，便能即时掌握杭州银行贷记卡账户资金的变动情况，切实防范资金风险。

您可随时随地致电我行24小时贷记卡专属热线400-8888-508，享受专人为您提供的贴心、专业的服务，妥善处理有关杭州银行贷记卡的任何事宜。

当您因出国旅游、装修新房、结婚等情况需要在一定时间内调高信用额度时，您可致电我行客服热线申请临时提高信用额度，充分享受弹性额度的便捷。

 

信用额度是指您的杭州银行贷记卡中能够透支的最高金额。他是依据您在申请表中填写的相关资料和提供的相关证明综合核定给出。主卡、附属卡共享同一额度。

我行将定期（一般为一年）对您用卡记录和信用状况进行评估，并根据评估结果对您的信用额度进行调整，调整后的信用额度将在您的对账单上显示。

如果您有商务出差、出国旅行或其它紧急情况，需要临时调整信用额度的，您可以致电我行24小时贷记卡专属热线申请增加临时额度。临时额度的限额最高不能超过您信用额度的50%，最长期限为90天，具体根据您的需要和我行的审核而定。

是指您当前卡中能够使用的金额，随着您消费、取现、还款而实时变动。

是指免息还款期的最后期限。如您在到期还款日之前(包括当日)全额还款，将享受免息还款期待遇，如在到期还款日之后还款，将从交易记账日起计算利息。

是指从银行记账日起至到期还款日之间的日期。杭州银行贷记卡的免息还款期最短为25天，最长为56天。在免息还款期内，您只要还清当期账单上所列的本期应还金额，便无须支付非现金交易的利息。

预借现金和超过信用额度用卡不享受免息还款期待遇，从交易入账日起计收利息。如果您在到期还款日之前还款至信用额度以下，不再超限，消费将重新享受免息还款期待遇，利息计收从超限消费入账日起至还款到信用额度以下之日。

是指每期账单上列出的您的“本期最低还款额”。如您选择该方式还款，将不享受免息还款期待遇，您的未还部分将从交易记账日起计收利息。

如果您未能在账单规定的到期还款日之前（包括当日）还清账单上所列的“本期应还金额”的全部，就必须为您透支金额的未还部分支付利息，透支日利率为万分之五，从交易记账日起开始计收。

预借现金额度根据您的信用额度而定，最高不能超过您信用额度的50％。您每日在ATM上累计取现金额不得超过5000元；若使用信用额度透支取现，每卡每日不得超过2000元。如您需要支取更多的溢缴款，可以到我行各营业网点柜台支取。商务卡不得取现。

是指您存放在杭州银行贷记卡内的资金或者还款时多缴的金额。溢缴金额不计付利息，您可在我行柜台或ATM上取出溢缴金额。

您可以按照自己的财务状况，在每月到期还款日之前，自行决定还款金额。如果您没有全额偿还当期账单的本期应还金额，即使用了杭州银行贷记卡的循环信用额度。

循环信用不仅让您享有刷卡的便捷，更是您轻松理财的好选择。如果您选择使用循环信用，那么当期未还金额将不能享受免息还款期的优惠。

如当期消费在到期还款日前未全额还款，则未还部分需要从消费的入账日起计算利息。

如预借现金，则从取现当天开始计算循环利息。

请您按每月对账单上的要求进行还款。如果您选择最低还款额的还款方式，需要支付透支金额未还部分的利息，但是不会影响您的信用记录。

循环利息的计算方式：以上期对账单的每笔消费金额为计息本金，自该笔账款记账日起至该笔账款还清日止为计息天数，日息万分之五为计息利率。循环信用的利息将在下期的账单中列示，并按月计收复利。

在当期账单中，我行将根据您的用卡情况列示交易和消费明细，并提示账单日、到期还款日、本期应还金额及最低还款额，请您按列示的日期、金额还款。

附属卡没有单独的对账单，附属卡的所有交易明细统一列示在主卡的对账单上，并统一寄送给主卡持卡人。

我行将按照您申请时指定的地址寄送对账单给您，若在账单日10天后仍未收到，请您与我行24小时贷记卡专属热线联系，以免延误还款。如果您的杭州银行贷记卡当月无交易并且欠款在10元以内（或者溢缴款在1000元以内），我行将不寄送对账单。

您收到账单后请及时对账，如有疑问，请立即致电我行24小时贷记卡专属热线进行核实。在对账单寄出后60天内，如果您对账单上所列交易及金额不提出异议，我们将视同您认可了全部交易。

如您的账单寄送地址、工作单位、联系电话等资料发生变动，请及时到我行营业网点或致电我行24小时贷记卡专属热线办理有关信息更改手续。

您可以在我行各营业网点、存款机上通过存入现金或转账方式办理还款手续。

如果您已经开立了我行的个人结算账户（杭州银行借记卡或存折），您可申请自动还款功能，由我行在到期还款日自动从您个人结算账户中扣款以偿还杭州银行贷记卡账款。自动还款功能可选择全额还款方式，也可以选择最低还款额方式。

您可以在他行柜面或ATM机上通过跨行转帐进行还款。

我行为您提供两种还款方式：全额还款或最低还款额还款。

如您选择在到期还款日之前全额还额，可享受免息还款期待遇，无须支付循环利息。您也可以根据自己的财务状况，选择最低还款额方式还款，无须一次偿还全部欠款。需要提醒您的是，选择该种还款方式，当期将不能享受免息还款期待遇，并自消费入账日起开始计算未还金额的利息。

对于您的还款，我行根据以下还款顺序依次偿还您的所欠款项：利息、费用（年费、手续费等）、预借现金本金（包括转账）和消费本金。

请您在到期还款日前及时归还款项，若无法足额还款，可考虑先还清最低还款额，这样虽不能全额享受消费免息，但可以避免留下不良信用记录。目前，人民银行已经收集并建立全国性的联网个人征信系统，您的每一次用卡行为及还款行为都将纳入个人信用记录。

如果您的杭州银行贷记卡遗失、被窃或遭他人占有，请立即致电我行24小时贷记卡专属热线或到我行各营业网点办理挂失手续，挂失经我行确认后即为生效。我行将根据您的需要为您补办新卡，并尽快寄送给您。

挂失生效前所发生的经济损失由您承担，挂失生效后所发生的经济损失由我行承担。

温馨提示：主卡挂失后，附属卡仍可以继续使用。

如果您的杭州银行贷记卡因为毁损、断裂、磁条消磁而不能使用时，请持卡和本人身份证到我行各营业网点办理换卡手续。因换卡而产生的手续费用由您承担。

杭州银行贷记卡使用有效期为3年，您可以在每张卡的卡号下方，找到该卡的有效期。如您没有在卡片到期前的一个月内提出不再使用的要求，我行将主动为您续卡，并用挂号信件的方式将新卡寄送给您。为确保您的权益，在收到新卡时，请在新卡片背面签名栏签署您的姓名，再完成新卡的开卡激活。新卡一旦启用，旧卡将自动作废，请您自行将旧卡销毁。若您的信用卡到期未能如期收到新卡，请及时与我们联系。

如果您的卡片在有效期内或到期后不再使用，可向我行提出销户申请。

若您的卡内有溢缴款或欠款，请在我行受理销户申请日起45天后，再来我行办理正式结清手续。

若您的卡内没有溢缴金额，也没有欠费，我行24小时贷记卡专属热线也可受理您的销户申请。

附属卡不能办理销户手续，只能办理止付交易申请关闭卡片。

（1）如果您遗忘了杭州银行贷记卡的交易密码，请您携带卡片和本人身份证件到我行各营业网点办理密码重置。新密码即可使用，不收取手续费。您也可以拨打我行24小时贷记卡专属热线进行重置密码函申请，我们将通过密码函的方式将新密码寄送给您，您在收到密码函后才能使用新密码，并需支付因此产生的手续费。

（2）如果您遗忘了杭州银行贷记卡电话银行的查询密码，您可以直接拨打我行24小时贷记卡专属热线进行重置。

我行调整您授信额度的主要依据是您用卡消费及还款的情况、违规情况（超限额透支等）。调整幅度为：金卡持卡人每次不得超过人民币10000元；普卡持卡人每次不得超过人民币5000元。